售后服务
易科国际在中国的维修和保修政策
产品保修期限
产品免费保修政策

在产品保修期内,用户凭保修卡或销售发票享受免费保修服务,无法提供保修卡或销售发票时产品保修期自出厂之日起开始计算。

产品收费维修政策

对非保修的产品提供收费维修服务,具体请致电服务中心咨询维修服务分类和服务收费标准。

维修或更换配件后的保修期限

更换后的零配件自用户收货之日起享有 90 天保修期。

产品送修办理流程

产品送修办理流程用户送修时,可直接在易科国际官网在线填写并提交《易科国际产品送修信息表》,并将系统自动生成的服务编码记录在装箱单上并随产品发给易科国际服务中心。

服务中心联系方式
如阁下遇有询价、配单、技术支持、售后维修等方面的需求,请电话沟通或在线留言,我们将尽快给予跟进,为您提供完善的专业化服务。
  • 服务地址: 深圳市南山区中山园路1001号TCL国际E城E2栋易科国际4楼
  • 服务电话: 0755-86919640
  • 服务传真: 0755-86919641
  • 联系人: 易科国际服务中心
易科国际产品送修信息表
客户姓名
电话
传真
回寄地址
产品型号
机身号码
购买日期
产品故障描述 (请详述)
随机附件
下一步
备考编号:
客户姓名:
电话:
传真:
回寄地址:
产品型号:
机身号码:
购买日期:
产品故障描述 (请详述):
随机附件:
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提交
友情提示:
1.请打印此份产品送修信息表并仔细填写后随机器一起发送至用户服务中心。
2.为了您的货物安全,建议您对物流的货品进行适当保价,以免在运输途中物件受损或者遗失给您造成不必要的损失。
3.易科国际收到您的货物后会致电您确认我们已经收到您快递的货物,请您注意接听。
4.如您购买的产品尚在保修期内,请您将产品购买时的发票和保卡一并快递至易科国际用户服务中心。